飞书发布了 7.6 版本，网上的骂声不绝于耳。

一般来说一个产品发布新的大改版被人骂都是很正常的，因为通常来说一个新产品大改版肯定是会被人骂的，因为不习惯，但不可能因为有人骂就不改。

接近 7 年的从业时间是能训练一个人有基本的判断，一个新版本到底是改的好、改的不好还是改了等于没改，其实上手玩 1 小时基本上就能感觉出来了，但是为了避免出现“因为自己不习惯所以觉得改的不够好”的主观判断，这篇稿子是我等到了飞书更新一段时间，我自己也用了一段时间之后再写的。

坦率来说我认为飞书这次的改版是比较失败的，因为飞书出现了好几个让我觉得“嗯？为什么？”的改动，我用很多 C 端产品的改版从来没有退回过，唯独这次产生了非常强烈的想要退回的冲动。

飞书产品副总裁接受甲子光年采访时是这么描述新版本飞书设计理念的：

飞书这次最具有争议的改动有两个

1、工作台的大部分内容点击之后不再弹出浏览器页面，并且似乎没法设置；

2、不知道为什么把搜索框从顶部挪到了侧边栏；

我先尝试客观描述一下飞书这次改动的现象：

我没有做任何的默认设置的变动，开了一个全新的账号之后我发现

1、工作台的一个超链接如果是飞书文档，那么点击之后会弹出来自带的浏览器弹窗，但是好像并不是每个飞书文档链接都会这样，这应该和管理员设置有关系；

2、如果工作台的一个超链接是外部页面，则一定会弹出默认浏览器；

3、如果工作台的一个超链接是飞书应用，不论是原生应用还是注册的网页应用，都会出现在下图的位置：

在多任务切换的时候也让人很困惑：

通过上图我们可以看到飞书保留了类似于浏览器的页签，但是完全没启用，不知道这玩意到底有什么用。

坦率来讲我认为飞书这次的改动是非常糟糕的，它最糟糕的点在于完全没有给我一个符合预期的弹窗，尤其是什么时候弹浏览器，什么时候弹内置的页面。

然后齐俊元接受采访说的信息分发问题在我看来和入口在哪根本不是一码事，我在飞书浏览器页面里面 ctrl+c 然后再 ctrl+v 和我在 chrome 做同样的工作我的效率会变高吗？

所以我才在即刻发了一个揶揄飞书的段子：

相反我可以找到两个很重要的理由来反对这个改动：一个页面是内置打开还是浏览器打开其实很大程度上是取决于内部页面的设计的，有两个重要因素会严重影响用户的办公效率。

一、屏幕大小：

根据我的身边统计学观察，99% 的人在使用浏览器时会开全屏，大部分网页在设计的时候也是基于不同的屏幕分辨率去设计的（全屏），很多 To B 的网页最佳分辨率至少 1920 起，屏幕小了真放不下这些信息。

因为 To B 是办公环境，大家通常会配备显示器。哪怕是国企现在也至少人均一台显示器，一台笔记本。但是飞书并不是默认全屏的，或者聊天软件压根会被放在副屏，这就会首先造成一个阅读上的困难。

二、浏览器优化：

飞书的浏览器不可能内置大量浏览器插件，所以如果一个 To B 的应用需要一定程度的浏览器性能优化 or 浏览器插件配合，又或者用户本人有大量使用浏览器插件的习惯，这个就会造成巨大的麻烦。

最后的最后，这么巨大的改造，做的非常粗心大意，默认强制更改，不知道在哪配置，配置了好像也不完全生效，没有在工作台给出明显的回退的入口都是设计上的败笔。

最后说说好的地方，现在的这种任务切换方法我觉得还是比之前清晰的，但前提是这应用是飞书的原生应用（比如审批），只要是网页应用我就会觉得用起来非常别扭。

飞书这次不算成功的改版，我认为其实折射出来国内 SaaS 产品的两个巨大的问题：

一、对优秀的 B 端产品交互设计标准的理解

一个优秀的 B 端产品，交互怎么做才是合理的， 并不是说深色改成浅色，搞几个主题色就合理了。

真正合理的 B 端产品交互是稳定且具有长期生命力的，在长期稳定的架构下不断提高统一性，在统一的前提下不断缩短步长，这才是赢得美誉度的关键。

其中长期生命力可以理解为可扩展性强，但是之所以需要强的可扩展性，最终的目的也是为了不改动，B 端产品天天改动，技术支持火葬场，交付成本直线上升，公司毛利率下降可能会倒闭。

所以对于 B 端产品，我们对交互的优先级是这样的：长期有生命力 > 统一性 > 步长 > 好看。

简单得说，如果没想清楚怎么改，还不如别改，基于上面的原因，我很不能理解为什么飞书要把搜索框换个位置，一开始用的时候我自己人都傻了。

二、没有面向核心的对象做设计

这个有点抽象，但是也很好理解。

熟悉 Notion 的朋友会发现，Notion 的设计是“一切东西都是 database 里面的一条记录”。

也就是说你创建的一个文档页，你创建的 database 里面的一行记录，实际上在底层是一个东西。

Notion 不会像飞书一样搞个多维表格，搞个电子表格，搞个文档，搞很多种类型的对象，Notion 里面就一个核心的对象。

这么做的好处就是一改全改，所以 Notion 的整个产品设计上高度统一，数据打通极其流畅，各个模块的功能都很完备甚至有很多递归的玩法。

每次 Notion 发布新的设计，国内公司都要抄半天，Notion 这么佛国内公司赶超起来都觉得有点困难的原因就在于此。

我上面提到飞书一个工作台不同情况下是否开启外部浏览器的策略完全不同，可能也是和这个有很大原因，这种不统一直接暴露给用户其实是很不好的。

基于上面的分析，我建议飞书还是好好重新梳理产品，改下自己产品上面奇奇怪怪的小 Bug，找准自身的核心对象并且对产品做一定程度的底层重构，反正大力也出不了奇迹，不如静下心来苦练基本功。